退款政策

登入後可免費體驗 18 歲前的人生。一次支付 9 美元，即可解鎖成年階段和後代人生等完整內容，包含角色存檔。

本政策也適用於已有付費訂單，包括舊版服務。完整遊戲通行證為一次購買。具體訂單仍應參考購買時適用的條件，並遵守消費者強制性權利。

核心規則

退款申請必須在購買之日起 7 個自然日內 提交，且對應的套餐或積分套餐包必須完全未使用。套餐包一旦使用其中任何積分或付費權益，即 不支持退款；購買超過 7 個自然日，也 不支持退款。適用法律另有強制規定，或經核實屬於計費錯誤的情況除外。

退款條件

本政策適用於完整遊戲通行證、付費訂閱和單獨購買的積分套餐包。只有同時滿足以下條件時，訂單才可能符合退款申請條件：

1. 在原始購買或續費之日起 7 個自然日內提交申請。
2. 未使用該筆購買包含的任何積分或其他付費權益。
3. 我們能夠核實該筆交易屬於你的帳號。

對於訂閱，你可以隨時取消，以避免後續自動續費。取消訂閱通常不會退還當前計費週期的費用。續費訂單只有在續費後 7 個自然日內提出申請，且沒有使用該次續費所包含的任何權益時，才會進入退款審核。

不支持退款的情況

除適用法律另有強制規定外，以下情況不支持退款：

• 已部分或全部使用的套餐或積分套餐包。
• 距離購買日期已超過 7 個自然日的訂單。
• 在當前計費週期內取消訂閱後，剩餘未使用的時間。
• 免費、促銷、贈送、已過期或不具有現金價值的積分。
• 付費服務已經按說明交付，僅因主觀偏好提出的退款。

計費錯誤

經核實的重複扣款、錯誤扣款或因計費錯誤未交付服務，可以在調查後更正或退款，不受通常7天期限限制。如果不認識某筆扣款，請及時聯絡我們。

如何申請退款

請使用與你的帳號關聯的郵箱發送郵件至 support@1in65million.com，並提供以下信息：

• 帳號郵箱。
• 訂單號或交易 ID。
• 購買或扣款日期。
• 購買的套餐或積分套餐包名稱。
• 簡要說明退款原因。

請勿通過郵件發送完整銀行卡號、安全碼、密碼或身份證件。為核實帳號歸屬和交易信息，我們可能會要求你補充合理的證明材料。

審核與到賬時間

我們會盡量在 5 個工作日內審核完整的退款申請。審核通過後，退款將原路退回。銀行或支付機構通常還需要額外 5–10 個工作日，才會在你的帳戶中顯示退款。

匯率差異和第三方銀行手續費由你的支付機構決定。

法律權利與聯繫方式

本政策不限制你所在司法轄區適用的消費者強制性權利。我們可能針對未來的購買更新本政策；除非法律另有要求，具體訂單以購買時生效的版本為準。

如有退款或取消訂閱相關問題，請發送郵件至 support@1in65million.com。