遊戲與存檔故障排查
按症狀檢查遊戲空白、角色缺失、同步衝突、語言、音樂與結果分享問題。
最近更新: 2026-10-28
遊戲空白，或反覆要求登入
檢查網路並啟用 JavaScript。登入過期時，重新登入同一個賬號。如果原頁面還有未同步進度，保留該頁面及網站資料。儲存成功後，可以重新整理獲取當前頁面；仍然空白時，記下網址和瀏覽器版本反饋支援。
找不到角色，或進度比之前舊
先核對賬號，再到原裝置檢視角色與線上儲存狀態。如果原裝置有更新進度，先在那裡完成線上儲存，再在另一臺裝置重新開啟。不同賬號、瀏覽器配置或無痕視窗，不一定包含同樣的本地記錄。
線上儲存失敗，或出現版本衝突
保留本機資料，檢查網路和登入後，重試線上儲存。先比較兩份記錄再決定，按需要載入線上版本，或在提示提供時把本機進度保留到獨立存檔槽。檢視完整存檔步驟。
語言不對，或有一句沒有翻譯
使用網站語言按鈕切換。目前支援泰語、英語、日語、簡體中文與繁體中文，自定義角色名字保持輸入原樣。若單句顯示異常，請提供原句、所選語言和出現的場景。
沒有音樂、複製失敗、找不到結果圖片
瀏覽器可能要求先點選頁面才能播放聲音。檢查音樂開關與裝置音量。複製可能需要剪貼簿許可權，失敗時可以選中摘要手動複製。儲存圖片後檢查瀏覽器下載記錄。下載了結果卡，不等於角色已經線上儲存成功。
手機操作注意事項
使用支援 JavaScript 和網站儲存的現代瀏覽器。向場景下方滾動檢視選項，小螢幕可能把操作按鈕放在更下面。還有未同步選擇時，不要清除瀏覽器儲存。按鈕被遮擋時，請反饋裝置、橫豎屏方向和截圖。
怎樣反饋更容易定位？
聯絡 support@1in65million.com，提供頁面地址、語言、裝置、瀏覽器、大致時間、復現步驟和可見錯誤。截圖請遮蓋個人資訊，不要傳送密碼、認證令牌、完整存檔內容或銀行卡資料。